Effiziente Schadenserfassung via Video-Consulting
youCit ermöglicht eine moderne Schadenbewertung mit innovativer Videotechnologie und nahtloser Integration in Versicherungssysteme.
SMS-Benachrichtigungen für effiziente Abstimmungen
youCit ermöglicht eine einfache Schadensbewertung per Video und integriert alle Daten direkt in Versicherungssysteme.
Video-Besichtigung
Direkte Schadenserfassung via Video mit Expertenunterstützung.
Multimediale Dokumentation
Fotos, Videos und Audios zur genauen Schadenanalyse erfassen.
Integrierte Unfallskizzen
Unfallstellen visuell skizzieren und Schäden präzise markieren.
Herausforderungen bei der klassischen Besichtigung
Analoge Kommunikation, lange Durchlaufzeiten und geringe Besichtigungsquoten treiben Kosten.
20–50% analog / asynchron
Kompliziert, zeitverzögert, geringere Kundenzufriedenheit.
40 Minuten / 40 km Anfahrt
Fahrt zum Objekt kostet Zeit und Geld – für alle Beteiligten.
20–50% niedrige Quote
Terminfindung, Zustand, Mehrfachbesichtigungen.
Vorteile von youCit
Prozessintegrierbar, weniger Medienbrüche – und der Kunde wird direkt eingebunden.
Mehr Quote, weniger Aufwand
Fahrtaufwand entfällt – dadurch ist das Erhöhen der Besichtigungsquote besonders günstig.
Wissensdatenbank
Kontextsensitive Anleitung/Drehbuch unterstützt konsistente, hochwertige Aufnahme.
Akkurat
Höhere Besichtigungsquote erhöht korrekte Abrechnungen und wirkt präventiv gegen Betrug.
Prozessabschließend für viele Schäden
Videobesichtigung ist in vielen Fällen ausreichend – kein mehrfaches Bearbeiten des Akts.
Integrationsfähigkeit
Vom Auftrag bis zur Gutachtenerstellung in bestehende Abläufe – auch im Corporate Design.
Optimiert
Anpassbar an betriebsinterne Gegebenheiten – Integration in die IT‑Landschaft möglich.
Videoqualität
HD‑Qualität mit schnellem Verbindungsaufbau und klaren Bildern.
Ökologisch
Weniger Fahrten reduzieren CO₂ & Feinstaub – und sparen Zeit und Geld.
Konzentriert
Keine Zeit im Stau: Fokus auf optimale Schadenaufnahme und bessere Kundenbindung.
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Features
Strukturiert, nachvollziehbar und kundenfreundlich – ohne Medienbrüche.
Kommunikationsvorlagen
SMS-/E‑Mail‑Templates für eine klare, konsistente Kundenführung.
Aufzeichnung
Optional Video- oder Audioaufzeichnung der Besichtigung.
Einwilligung & Disclaimer
Optionaler Disclaimer für erweiterte Zustimmungserklärung des Geschädigten.
Bestätigung
Optionales Unterschriftsfeld für direkte Bestätigung durch den Geschädigten.
Fotoqualität unabhängig von Verbindung
Hohe Fotoauflösung; Datum/Uhrzeit/Geolokation direkt am Foto.
Technik
Schneller Einstieg, stabile Medienqualität und Integrationsoptionen.
Live‑Video & Audio
HD‑Live‑Video mit adaptiver Bitrate – Audio mit Rauschunterdrückung.
Schnittstellen/Integration
Integration über Schnittstellen (z. B. CombiPlus, SilverDAT, KFZ 5).
Keine App‑Installation
Hardwareunabhängig – Teilnahme ohne App‑Installation möglich.
Anweisungen ans Handy
Textuelle Übertragung von Anweisungen an das Smartphone während der Besichtigung.
Datensicherheit
Sicherer Betrieb und kontrollierbarer Datenlebenszyklus.
Hosting in Europa
IT‑Infrastruktur in Europa (DSGVO‑konform).
Automatische Datenlöschung
Automatische Löschung nach einstellbarer Dauer.
Verschlüsselte Verbindung
Verschlüsselte Verbindung für maximale Sicherheit.
Zusatz‑Einordnung (Markt/Best‑Practice)
In der Branche werden “Anti‑Fraud” und “Compliance” typischerweise über nachvollziehbare, manipulationsresistente Medienerfassung, Protokollierung und Integrationsfähigkeit adressiert (z. B. geotaggte Medien, Verschlüsselung, Audit‑Logs, API‑Integration).
Passwortregeln
Passwortregeln frei definierbar.
Beteiligte – schnell, sicher, qualitativ
youCit verbindet Versicherungen, Werkstätten, Sachverständige und private Anwender – orts- und zeitflexibel.
Versicherungen
Optimaler Besichtigungszustand, weniger Mehrfachbesichtigungen.
Private Anwender
Schnellstmöglicher Prozess und maximaler Komfort.
Reparaturfirmen
Besichtigung zum selbstgeplanten Termin – schnellerer Reparaturprozess.
Sachverständigenbüros
Auch kleine Fälle effizient besichtigen – ohne zusätzliche Kilometer.